INFORMATIVA TECNICA - SATIVATTIVA

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Questa pagina espone le clausole (il “Regolamento del Sito”) sulla base delle quali la società Sativattiva srls fornisce i propri servizi tramite il sito web https://www.sativattiva.it/ e qualsiasi applicazione mobile o sito web che consenta a visitatori ed utenti di avere accesso al sito web o ai servizi. Si prega di leggere attentamente il Regolamento del sito prima di ordinare eventuali prodotti poiché qualsiasi acquisto di prodotti in vendita è disciplinato dal presente Regolamento. L’inoltro di ordini tramite il sito (ora o in futuro) costituisce accettazione ad essere vincolati al Regolamento qui riportato il quale regola altresì l’utilizzo del sito stesso.
Sativattiva si riserva il diritto di modificare nel tempo il Regolamento del Sito mediante modifica delle clausole riportate su questa pagina.
L’uso di dati personali trasmessi tramite il Sito è disciplinato dalla seguente Informativa Sativattiva in materia di Privacy.
Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al “Sito” contenuto nel presente Regolamento comprende tutte le versioni attuali o future del sito web https://www.sativattiva.it nonché qualsiasi applicazione mobile tramite la quale si abbia accesso al sito o ai servizi di e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell’uno che nell’altro caso, l’accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri.

1. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E DI VENDITA
1. NORME INTRODUTTIVE E RUOLO DI SATIVATTIVA
1.1. Sativattiva è una società di diritto italiano, con sede a San Giovanni al Natisone, in Via Nazionale, 40
1.2. Il numero di partita IVA di Sativattiva srls è il seguente: 02936200308 .
1.3. Sativattiva fornisce agli utenti un sistema per la comunicazione dei propri ordini che compaiono sul Sito.

2. ACCESSO AL SITO E REGOLAMENTO DEL SITO
2.1. Accesso al sito: E’ possibile avere accesso ad alcune aree del sito web anche senza effettuare un Ordine o senza procedere alla registrazione dei propri dati. La maggior parte delle aree è accessibile a chiunque.
2.2. Accettazione del Regolamento del sito: La navigazione in qualunque area comporta l'accettazione del Regolamento. I visitatori ed utenti che rifiutino di accettare il Regolamento sono tenuti a lasciare immediatamente il sito e non avranno la possibilità di ordinare prodotti tramite lo stesso.
2.3. Modifiche al Regolamento del sito: Sativattiva ha facoltà di modificare il presente Regolamento in qualsiasi momento. Occorre pertanto controllare periodicamente il Regolamento in vigore al momento, poiché essa vincola i visitatori e gli utenti del sito. I visitatori e utenti sono tenuti al rispetto delle policy e della disciplina in vigore al momento in cui effettuano un Ordine tramite Sativattiva.
2.4. Responsabilità: Spetta ai visitatori e utenti predisporre quanto necessario per avere accesso al sito stesso. Inoltre, i visitatori e utenti sono tenuti a garantire che tutti coloro che hanno accesso al sito tramite la loro connessione ad Internet siano a conoscenza del presente Regolamento e la rispettino.

3. STATUS DELL’UTENTE DEL SITO
3.1.Capacità giuridica ed età: Effettuando un ordine tramite il sito, l’utente garantisce:
3.1.2.di aver la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti;
3.1.2 di avere compiuto 18 anni.

4. MODALITÀ DI EMISSIONE DELL ORDINE E DI ELABORAZIONE DELL’ORDINE
4.1 Compilazione dell’Ordine: Dopo aver selezionato i prodotti che intende ordinare ed aver fornito le informazioni richieste, l’utente ha facoltà di effettuare l’ordine cliccando sul, o selezionando il, pulsante “procedi”, o “ordina” o altro simile pulsante. Si ricorda che è importante controllare tutte le informazioni immesse e correggere eventuali errori prima di cliccare sul pulsante o di selezionarlo poiché, dopo averlo fatto, il procedimento di elaborazione dell’ordine ha inizio e non è più possibile correggere eventuali errori.
4.2. Modifica o annullamento dell’Ordine: Una volta che l’ordine è stato inoltrato e il pagamento è stato autorizzato non è più possibile modificare o annullare l’ordine e non si ha diritto ad alcun rimborso. Ove desideri modificare o annullare l’ordine, l’utente può rivolgersi ad info@sativattiva.it.
4.3. Autorizzazione al pagamento: In caso di mancata autorizzazione relativa ad un qualsiasi pagamento, l’ordine non viene elaborato o non viene comunicato. Si può pagare alla consegna.
4.4. Elaborazione dell’Ordine e rifiuto di Ordini: Alla ricezione dell’ordine, Sativattiva ne inizia l’elaborazione con la trasmissione dello stesso e notifica all’utente, tramite e-mail, che l’ordine è stato ricevuto ed è in corso di elaborazione. Si specifica che qualsiasi pagina di conferma che l’utente possa visualizzare sul sito e qualsiasi conferma di ordine che l’utente stesso riceva tramite e-mail indicano esclusivamente che l'ordine dell’utente è stato ricevuto ed è in corso di elaborazione, ma non implica necessariamente che l’ordine stesso sia stato accettato.

5. PREZZO E PAGAMENTO
5.1. IVA e costi di consegna: I prezzi sono quelli indicati sul sito. I prezzi sono comprensivi di IVA ma potrebbero non comprendere i costi di consegna. Tali costi vengono aggiunti all’importo totale dovuto, se applicabili.
5.2. Modalità di pagamento: Il pagamento degli ordini deve essere effettuato mediante una carta di credito/debito oppure in contanti o con POS al momento della consegna al cliente o tramite bonifico bancario anticipato.
5.3. Pagamenti con carta di credito: Se l’utente paga con carta di credito o di debito, può essergli chiesto di mostrare la carta al momento della consegna come prova dell’identità consentendo al tempo stesso di controllare che la carta corrisponda ai dati della ricevuta relativa all'ordine.
5.4. Ordini respinti: In base alle procedure bancarie ordinarie, una volta presentata un ordine per cui l’utente paga mediante carta di credito e che il pagamento è stato autorizzato, la banca o la società che ha emesso la carta riservano l’intero importo relativo all'ordine.

6. SERVIZIO CLIENTI
6.1. Disposizioni Generali: Sativattiva considera il rapporto con i propri clienti estremamente importante. Lo staff cerca dunque di prestare assistenza all’utente, quando possibile, in caso di problemi con l'ordine. L’utente può entrare in contatto con il Sativattiva tramite mail, Whatsapp o telefonando al numero indicato nel sito.
6.2. Domande relative all'Ordine: Se l'ordine richiede più tempo del previsto o in caso di qualsiasi altro problema, l’utente può rivolgersi allo staff con le modalità sopra descritte che cercherà di dare risposta.
6.3. Modifica o annullamento dell'Ordine: Ove l’utente desideri modificare o annullare il proprio ordine dopo che esso sia stata inoltrato e il relativo pagamento autorizzato, l’utente ha facoltà di rivolgersi a Sativattiva.
6.4. Reclami e feedback da parte degli utenti:Nell’eventualità che l’utente non sia soddisfatto della qualità di un qualsiasi prodotto o del servizio fornito si invita l’utente a far conoscere la propria opinione tramite mail.

7. CLAUSOLE VARIE ED ULTERIORI
7.1. Informativa in materia di Privacy: Sativattiva si obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli utenti. Tutti i dati personali degli utenti raccolti da Sativattiva vengono elaborati in conformità alla Policy di Sativattiva in materia di Privacy. L’utente del sito è tenuto ad esaminare la Policy in materia di Privacy, la quale costituisce, in forza del presente richiamo, parte integrante del Regolamento del Sito ed è disponibile.
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